為深入貫徹落實國務院，自治區(qū)、市政府關于全面推進政務公開的決策部署，切實暢通關切回應、政民互動、意見征集的溝通渠道，推動學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育成果轉化為人社事業(yè)高質量發(fā)展的實際成效。9月20日，石嘴山市人社局開展了2023年“政府開放日”活動，企業(yè)負責人、職工代表、新就業(yè)形態(tài)從業(yè)人員、農民工代表等20余人參加活動。
本次活動以“面對面聽心聲問需求 實打實優(yōu)服務解難題”為主題，采取實地觀摩、座談交流、書面征集意見建議等方式進行。受邀代表首先觀摩了大武口區(qū)朝陽街道民生服務中心，詳細了解了人社業(yè)務下沉街道辦理情況，“零距離”體驗“家門口”的人社服務。目前，24項人社服務事項已賦權鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦理，基本滿足了群眾就近辦事需求，打造了“15分鐘人社便民服務圈”。隨后到市政服務中心人社專區(qū)現(xiàn)場體驗人社“一體化”綜合窗口經(jīng)辦服務情況，并向工作人員現(xiàn)場咨詢具體辦事流程、辦事方式、所需材料等內容。目前，102項人社政務服務事項實現(xiàn)一窗通辦，“退休一件事”、“工傷一件事”實現(xiàn)一次辦，切實為群眾提供了智慧化、精準化、便捷化的人社服務。
觀摩結束后，召開了石嘴山市人社局2023年“政府開放日”活動座談會，集中觀看了社會保險工作專題片，向參會代表介紹了人社部門機構設置和主要職責，通報了2023年全市人社重點工作開展情況和社會保險工作情況。座談交流環(huán)節(jié)，就代表提出的工傷認定、特殊工種退休、社會保險費補繳、勞動關系建立解除、職工檔案電子化等事項辦理過程中的疑問進行了面對面詳細解答，并書面征集了參會代表對人社工作的意見建議。
本次活動搭建了政民互動平臺，讓市民代表全面參與體驗了人社政務服務，切實保障了人民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權，進一步提升了政府公信力、凝聚力和執(zhí)行力，樹立了人社部門為民、務實、清廉的良好形象。下一步，市人社局將以開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育為契機，聚焦群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的就業(yè)、社保、收入、勞動關系等利益問題，深入開展調查研究，廣泛征集吸納群眾意見建議，全面落實惠企惠民政策，用心用情用力辦好民生實事，用擔當實干不斷增進民生福祉。
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